肇庆FSC森林认证办理流程-森林管理体系认证-协助申请 方便快捷

a. 进行市场调研、了解和开发FSC客户的需求；
b. 对FSC订单进行评审；
c. 收集并分析FSC客户的满意度数据；
d. 处理FSC客户的反馈与投诉、退货；
e. 负责产品出口手续的办理、报关等工作；
f. 负责确保遵守相关进出口法律法规；
g. 每月做一次FSC订单产品的销售汇总。
什么是FSC认证森林管理体系认证（FSC认证是什么意思）：
FSC/COC认证森林产销监管链管理体系认证是指企业利用木材或竹子或森林产出的资源作为自己的生产资源或者其做出来的产品进行贸易时，企业建立FSC产销监管链管理体系之后申请FSC认证审核并通过审核获书的过程。通过FSC认证审核的企业表明自己尽到了保护森林的责任，因为其利用的森林资源比如：木材，竹子等是来自于通过FSC/FM认证的森林，而通过FSC/fm认证的林场是森林得到良好保护的林场。

发包组织: 使用承包商进行FSC产销链范围内的任何活动的个体、公司或其他法律实体。
承包商:承包组织发包的FSC产销链范围涵盖的任何活动的个体、公司或其他法律实体。
受控材料:供应的投入材料没有任何FSC声明，这些材料已经按照标准FSC-STD-40-005 采购受控木材要求评估，符合FSC受控木材要求。
转换因数: 组织采用的一定转换过程的投入量和产出量之间的比率，转换因数是用产出量除以投入量计算而来，它用于整个产品或产品的每个单组分。
物: 另一种（主要）产品初级制造过程中产生的材料，来自同一批投入木材（例如，板材加工过程中产生的锯屑，木片）。
信用账户:应用信用体系的组织保存的一个记录，其记录信用数额的添加和扣除，目的是控制可以按FSC混合或FSC回收声明销售的产品数量。
信用体系: FSC控制体系，允许按信用声明销售一定比例的产出，符合声明投入数量和适用的转换因数。
交付文件:以实体或电子形式列出所交付货物的说明，等级和质量的随货文件。交付文件可是送货单，船单或者运输文件。
生效期:发布的FSC规范性文件开始使用的日期。
合格投入: 依据材料类别，有做为某一FSC 产品组的原始和回收材料的投入。
终用户 (终端消费者):采购和使用，而不是生产或销售产品的个人或组织。

FSC体系文件：
0.1 管理者代表任命书
0.2 职业健康安全代表任命书
1.0目的
2.0范围
3.0 术语和定义
4.0遵守FSC和安全健康承诺书
5.0组织机构与职责
6.0执行标准
7.0程序
7.1 文件和记录控制程序
7.2 培训控制程序
7.3安全管理控制程序
7.4FSC投诉处理控制程序
7.5不合格品控制程序
7.6接单及COC材料采购控制程序
7.7仓储管理控制程序
7.8生产控制程序
7.9转换率的核算
7.10 FSC-COC的总结
7.11认证产品的推广和销售控制程序
7.12内审
7.13 管理评审
7.14贸易法规遵守控制程序
7.15 FSC-COC标志使用程序
7.16 多管控程序
8.0 附件
附件一、FSC-COC产品组清单
附件二、FSC-COC推行小组
附件三、FSC-COC培训需求
附件四、 FSC运作流程图
附件五：关键控制点及其控制
9.0 FSC-COC表单

1 目的
明确本公司对客户提出的有关FSC产品的投诉处理的程序及要求,以确公司及时有效的处理客户的投诉.。
2 范围
适应于客户对本公司的FSC产品提出的投诉.。
3 职责
FSC管理者代表负责处理客户FSC产品投诉。
4 定义
无
5 工作程序
5.1 营销部在接到客户的投诉时, 客户质疑FSC木料的来源, 投诉其木料不是来自经FSC认证的森林，由营销部收集相关信息转交给FSC管理者代表负责处理。
5.2 采购根据产品相关信息向供应商索取FSC材料来源的相关证据（FSC购买、加工、 记录，、转运单据，以及供应商提供的木料来源）, 并将此文件及认证公司提供的相关证据发给客户,以本公司的产品。
5.3 组织应有适当的程序以确保发现和控制不合格产品，预防其无意被附上FSC声明并被销售和交付。在交付后发现产品为不合格产品时，组织应：
a) 在5个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品，并保存通知记录。
b) 分析不合格产品产生的原因，并采取措施防止再次发生；
c) 配合认证机构，使认证机构确认组织采取了适当的行动来纠正不符合。
森林管理体系认证FSC认证是什么意思（FSC认证是啥意思）：
FSC森林认证也就是FSC森林管理体系认证，分为Fm认证（专门针对林场的认证）和COC森林产销监管链管理体系认证。一般的企业申请FSC认证即是申请fsc认证中的COC认证。
FSC认证是企业委托FSC认证机构即FSC认证公司选派FSC注册审核员验证公司的coc产销监管链管理体系是否符合FSC/coc相关标准要求并给予颁发FSC认证证书的过程。
FSC认证一般的周期是一个月，具体看FSC认证公司审核员排期的快慢和审核后审批的快慢。
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