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组织是否为应对职业健康安全的风险和机遇实施和保持相关过程 查：风险和机遇清单
查：风险和机遇评审记录
查：组织是否为应对风险和机遇制定相关措施及实施方案
查：组织是否评价相关措施的有效性并保留相关记录
组织是否针对影响职业健康安全的危险源进行辨识 查：组织是否编制危险源风险识别和评价管理程序
查：组织危险源清单
查：组织危险源风险评价表
查：组织危险源风险评价方法和准则清单
查：组织是否编制机遇识别管理程序
组织是否实施过程以识别适用的法律法规要求和其他要求 查：组织是否编制适用的法律法规要求和其他要求识别管理程序
查：组织是否编制适用的法律法规要求和其他要求清单
查：组织针对适用的法律法规要求和其他要求的评审以及更新记录
查：适用的法律法规要求和其他要求风险和机遇评价表
查：组织是否确定如何将适用的法律法规要求和其他要求运用于组织中的过程方法
查：组织是否为识别适用的法律法规要求和其他要求确定所需的资源
查：组织为应对适用的法律法规要求和其他要求所制定的措施及实施方案
查：组织是否评价相关措施的有效性并保留相关记录
组织是否建立职业健康安全并根据不同层级进行目标分解 查：组织职业健康安全目标及其分解目标
查：组织职业健康安全目标的测量方法以及对应的测量结果
查：组织针对定期测量职业健康安全目标结果进行的评价及更新记录
组织是否为实现职业健康安全目标实施相关的实现过程 查：组织是否为实现职业健康安全目标进行过程策划
查：组织是否为实现职业健康安全目标明确过程方法
查：组织是否明确各个过程的责任人
查：组织是否为实现职业健康安全目标确定所需要的资源
查：组织为是否实现职业健康安全目标明确相关的测量方法及评价准则
查：组织是否明确各个时间阶段需实现的职业健康安全目标
认证实施计划是认证方案书中的核心部分之一。提到计划，通常的理解就是步骤、任务、人员、周期、里程碑等内容，使用的工具如MS Project、Excel进行编辑和制定。按照项目计划的常用制定方法基本可以覆盖认证计划的主要内容，但必须注意认证实施计划与一般工作计划几个细节上的区别。
（1） 认证过程主要分为前期阶段、差距分析阶段、流程建立改进阶段试运行阶段和认证审核阶段等。各个阶段的时间和人员分配取决于自身的成熟度，可以适当调整几个阶段的资源分配。如果IT服务管理的基础较好，前期准备和流程建立改进阶段时间可以大大减少。
（2） 始终牢记各个流程必须全部达到ISO20000的要求才能获得认证，因此资源适当香基础薄弱、离标准要求有一定距离的管理流程倾斜提早启动流程建立和改进阶段工作。
（3） 认证计划中需要包括审核机构的部分，由于整个审核需要提前预约，因此整个实施计划建议预留一些时间给审核机构。

企业是否有明确可能所需要应对的风险和机遇？为确定需要应对的风险和机遇：
1、公司在策划质量、环境及职业健康安全管理体系时，是否考虑内部和外部因素？
2、公司在策划质量、环境及职业健康安全管理体系时，是否有理解相关方需求？
E:策划环境管理体系时，是否考虑到4.1和4.2中所提及的问题？有无指出环境管理体系的范围？是否确定需要应对的风险和机遇？以及潜在的紧急情况？有无相应的需要应对风险和机遇的文件化信息？

纠正措施的实施、验证及审核报告
1  不合格项报告所填写的不合格事实原因分析、提出的纠正措施要求、完成日期等经责任部门签字认可后实施。
2  审核员按照完成日期进行跟踪，对纠正措施的效果进行验证，并签署验证意见。
3  由审核组组长编制《内部审核报告》，经管理者代表批准后发至各审核部门，并报总经理。
4  审核报告一般包括以下内容：
1)  审核目的、依据、范围、时间、审核小组成员；
2)  审核综述；
3)  审核结果与分析；
4)  管理体系评价；
5)  审核结论；
6)  审核报告发放范围。

ISO管理体系目录
0  封面 1
0.1目录 2
0.2质量方针 3
0.3 公司简介 4
0.4 组织机构 5
1引用标准 6
2规范性引用文件
3术语及定义 6
4 组织环境 7
5 作用 8
6 策划 10
7 支持 11
8 运行 14
9 绩效评价 19
10 持续改进 21
附录 生产工艺流程 23
公司建立的体系文件由四个层次的文件组成，它们分别是：
1）手册：阐述了体系的方针和目标、体系的范围、组织结构和职责权限，同时描述了体系的主体文件（程序文件），是体系总纲文件和必须长期遵循的法规；手册由信息安全管理会控制。
2）程序文件：规定了实施与体系要素有关的各项活动的途径和方法，是各项活动得以有效实施的**；程序文件由管理者代表控制。
3）作业、规章制度：是现场或岗位使用的详细工作文件，是程序文件的支撑和补充性文件；作业、规章制度由管理者代表控制。
4）记录、表格、报告：程序及各种规定的具体执行记录。由各部门控制。
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