耐心培训 森林管理体系认证 苏州FSC认证培训

一般要求
1FSC 商标使用的基本要求
2 使用 FSC 商标的限制
*二部分：在产品上使用 FSC 标签
3选择 FSC 标签
4 标签使用要求
*三部分：宣传 FSC 认证产品和 FSC 认证
5宣传要素
6要求
7 使用 FSC 商标进行宣传的限制
*四部分：标签及宣传图形要求
8 FSC 产品标签及标识
9 ‘Forests For All Forever’ “森林与共 生生不息”标签
10FSC 商标的错误使用
1商标使用管理系统
2团体、多地点和项目持有者使用商标的附加要求
3如何描述 FSC 及带有FSC声明的产品
FSC体系文件：
0.1 管理者代表任命书
0.2 职业健康安全代表任命书
1.0目的
2.0范围
3.0 术语和定义
4.0遵守FSC和安全健康承诺书
5.0组织机构与职责
6.0执行标准
7.0程序
7.1 文件和记录控制程序
7.2 培训控制程序
7.3安全管理控制程序
7.4FSC投诉处理控制程序
7.5不合格品控制程序
7.6接单及COC材料采购控制程序
7.7仓储管理控制程序
7.8生产控制程序
7.9转换率的核算
7.10 FSC-COC的总结
7.11认证产品的推广和销售控制程序
7.12内审
7.13 管理评审
7.14贸易法规遵守控制程序
7.15 FSC-COC标志使用程序
7.16 多管控程序
8.0 附件
附件一、FSC-COC产品组清单
附件二、FSC-COC推行小组
附件三、FSC-COC培训需求
附件四、 FSC运作流程图
附件五：关键控制点及其控制
9.0 FSC-COC表单

按照这一标准的要求，术语和定义已经在FSC-STD-01-002 FSC 术语表中列出，下列术语适用于本标准：
批准日期: FSC规范性文件被批复机构批准的日期。
组合产品:由两种或两种以上林产品（例如，实木和刨花板）成分构成的产品，装配在一起形成另一种产品（例如，家具、乐器、胶合板、复合产品、包装与含有各种纸质组分的印刷材料）。
认证机构:执行符合性评估服务的机构，也可是认可的对象（改编自ISO/IEC 17011：2004(E)。
产销链: FSC产销链（CoC）是产品从森林，或在使用回收材料时从回收地点到具有FSC声明和/或成品和贴标产品的销售地点的路径。COC包括采购、加工、贸易和销售各个阶段及这些阶段到下一阶段供应链的过程涉及的所有权变化。
木片和纤维产品:使用削成碎片或去除纤维的木材制成的产品（例如：纸浆、纸张印刷材料、纸板、刨花板与纤维板。
声明贡献投入:在百分比或信用控制体系中，可以计入计算产品FSC混合或FSC回收声明的投入材料。包括如下合格的声明贡献投入：FSC认证材料、消费后回收材料和消费前回收纸张（说明：后一类排除其他的消费前回收材料，例如木头和软木）。接收的具有FSC混合x%和FSC回收x%声明的输入材料的数量可以计入声明贡献输入，并且与供应商销售文件上写明的百分比成比例（例如，如果接收到10kg带有FSC混合70%声明的材料，只有7kg算作是声明贡献的投入）。FSC混合信用和FSC回收信用材料的全部数量都可算作是声明贡献的投入（例如，投入量的）。
声明期:组织为每个产品组规定的可以做出明确FSC 声明的时间段。声明期的小值是完成一个批次的时间，包括接收，储存，加工，贴标和产品的销售。

1 目的
明确本公司对客户提出的有关FSC产品的投诉处理的程序及要求,以确公司及时有效的处理客户的投诉.。
2 范围
适应于客户对本公司的FSC产品提出的投诉.。
3 职责
FSC管理者代表负责处理客户FSC产品投诉。
4 定义
无
5 工作程序
5.1 营销部在接到客户的投诉时, 客户质疑FSC木料的来源, 投诉其木料不是来自经FSC认证的森林，由营销部收集相关信息转交给FSC管理者代表负责处理。
5.2 采购根据产品相关信息向供应商索取FSC材料来源的相关证据（FSC购买、加工、 记录，、转运单据，以及供应商提供的木料来源）, 并将此文件及认证公司提供的相关证据发给客户,以本公司的产品。
5.3 组织应有适当的程序以确保发现和控制不合格产品，预防其无意被附上FSC声明并被销售和交付。在交付后发现产品为不合格产品时，组织应：
a) 在5个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品，并保存通知记录。
b) 分析不合格产品产生的原因，并采取措施防止再次发生；
c) 配合认证机构，使认证机构确认组织采取了适当的行动来纠正不符合。

使FSC材料在加工过程中确保有关FSC产品能够按规定得到清楚的FSC标识、分区隔离情况得到良好控制。
2.0适用范围
适用于FSC产品从原材料加工至生产成成品的整个生产控制过程。
3.0权责
3.1仓管负责FSC材料发放的实施和控制。
3.2产线负责FSC产品在每个加工环节过程中数量、标识和分区隔离的控制。
3.3质检对检查核实FSC产品数量、标识和分区隔离的控制。
4.0 作业程序
4.1生产领料时，原料仓须核对领料单，如果是FSC产品，则要发出FSC材料，发料时原料仓须做好材料进销帐，登记数量和体积/体积。
4.2 FSC产品生产过程中，必须悬挂“FSC产品加工中”的标识牌，以防止非FSC产品混入，每道工序加工完成后的半成品，必须放入的FSC区域。
4.3 各工序须对FSC原材料、FSC半成品和FSC成品进行分区摆放或良好标识，保证FSC原材料、半成品和成品不会与非FSC原材料、半成品和成品混乱。
4.4生产班组应做好FSC各工序生产报表，投入产出与损耗数应能够相互对应。
4.4质检员检验在对应的检验报告上FSC产品。
1.0 目的
对与人员进行相关知识的培训，确保这些部门的人员熟悉其本部门与FSC产品实现过程有关的操作，从而确保得到良好的控制。
2.0 适用范围
所有本公司内与实现过程相关的人员。
3.0 权责
3.1行政人事人员负责组织公司各部门员工的培训工作。
3.2其他部门也可提出培训需求表申请培训。
4.0作业程序
4.1公司根据各部门的情况进行针对性培训，相关的FSC基础知识的培训课程如下：
a.FSC/COC产销链管理体系基础知识
b.FSC管理手册
c.FSC各项标准内容
d.作业书
e.职业健康安全
4.2各部门如工作需要，如有新人入职必须掌握FSC知识的，也可以向管理部提出申请，由管理部组织相关的培训工作。
4.3负责培训的组织工作，根据各部门提出的培训需求，制定FSC/COC培训计划，经总经理批准后，实施培训和考核；
4.4 新员工入职时要作新员工的FSC相关知识、法律法规，FSC文件，经过培训合格才能上岗，按照培训计划实施，每年一次，并实施考核；
4.5对培训情况进行记录，建立并保存各部门培训档案，培训档案保持至员工离职为止。
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