嘉兴FSC认证材料

A  目标
本标准旨在为 FSC 持证企业在 FSC 认证产品的标签和推广，以及企业推广时如何使用 FSC 商标提供建议、设定标准。
B  范围
本标准规定了如何正确使用 FSC 商标，所有经授权的 FSC 持有者在使用 FSC 商标时需强制执行。本标准涵盖了在 FSC 认证产品标签上使用、FSC 认证产品宣传、以及宣传 FSC 持有者身份时使用 FSC 商标的相关规定。本标准是 FSC 认证机构评估和批准所有持有者
的商标使用的依据。
FSC声明在和提货单据中的使用方法已在产销链认证标准 FSC-STD-40-004中作出规定，且不影响本标准的要求。
任命  xx      为FSC-COC森林产销链管理体系管理者代表，主管FSC-COC体系的建立、实施与维护工作，其职责如下：
一、确保FSC-COC林木业产销链管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
二、向高管理者（董事/总经理）汇报FSC-COC管理体系的业绩和任何改进的需求，提高员工对FSC-COC要求的认识；
三、确保整个公司内提高满足FSC客户要求的意识；
四、负责应对各类审核、审批文件、实施过程，满足FSC客户需求；
五、确保公司的FSC-COC承诺得到有效贯彻，确保公司职业健康安全和社会责任承诺得到有效贯彻；

0.1  目录
0.2  FSC-COC手册颁布令
0.3  FSC“价值的声明”
0.4  公司简介
0.5  管理者代表任命书
0.6  职业健康安全代表任命书
0.7  引用标准、认证范围
0.8  FSC-COC组织架构图
0.9  FSC-COC职责与权限
1.0  FSC-COC文件记录控制程序
2.0  FSC-COC培训控制程序
3.0  FSC材料采购控制程序
4.0  FSC材料供应商评审程序
5.0  纸来源的合法性验证
6.0  验收存储控制程序
7.0  生产过程控制程序
8.0  FSC成品存储程序
9.0  法规及健康安全要求控制程序
10.0 FSC商标（标签）使用控制
11.0 FSC产品不合格
12.0 FSC客户投诉处理程序

1.0目的：
对发生的FSC不合格品进行严格控制，防止其非预期使用，确保生产产品符合FSC的要求。
2.0适用范围：
适用于FSC的采购物料、制程品和成品不合格品的控制。
3.0权责
3.1质检部门为FSC不合格品的判定和归口管理部门，负责对不合格品进行记录、标识、并对一般不合格品进行处置；
3.2 责任部门负责FSC不合格品隔离标示，按评审意见，采取措施，消除已发现的不合格。
5.0作业程序
5.1组织应确保收到的关于遵守本标准的投诉得到充分的重视，包括：
a) 收到投诉的两周内告知投诉人收到投诉；
b) 3个月内调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者及组织的认证机构;
c) 对投诉和在此过程中发现的影响遵守认证要求的缺陷采取适当的行动;
d) 投诉已成功解决或关闭时，通知投诉者和组织的认证机构。
5.2进料检验中发现有FSC材料不合格时(如供应商送货单没有标明FSC类别、COC 证书号、数量单位等)，判定为不合格，作批退处理，要求供应商提供改善方法及预防措施。
5.3 生产过程或终检发现有FSC产品不合格时，应立即停产冻结涉及到的成品、半成品及原材料，要求责任部门提供改善方法及预防措施。
5.4已交付给客户的产品发生FSC 不合格时,立即按以下执行:
公司建立程序按规定要求对发生的不合格FSC产品得到及时有效的处置，确保任何不合格产品以防止其意外的销售和交付与FSC索赔。
5.4.1当经认证的FSC产品在交付后发现不合格品的，公司承诺将承担下列活动：
5.4.1.1在不合格品识别书面的记录；
5.4.1.2公司将立即成立的调查小组，开展对不合格品发生的原因进行调查分析，并根据调查结果及时拟定相应的纠正和预防对策；
5.4.1.3公司将保持与认证机构的密切沟通与合作，以便认证机构确认采取适当的措施纠正已发生的不合格品。
5.4.2当接到发生FSC产品不合格的信息时，公司将立即冻结涉及到的所有FSC成品，防止继续出货。
5.4.4 FSC体系负责人应时间向公司高管理层汇报。
5.5 FSC不合格品处理：
所有发生的FSC不合格材料或产品，处置方式均需执行FSC声明降级原则。
5.5.1无论是哪个环节，一旦发现FSC不合格时，应立即报告部门主管，由部门主管在时间通报FSC管理者代表，由管理代表根据情况决定向管理层、客户、认证机构通报。
5.5.2各部门应立即组织人员将相关原材料、半成品及成品等集中并标示隔离。
5.5.3经确定为不合格时，由工程部门应提出报废或降级使用的申请，经总经理核准后，工程部门现场监督执行。

使FSC材料在加工过程中确保有关FSC产品能够按规定得到清楚的FSC标识、分区隔离情况得到良好控制。
2.0适用范围
适用于FSC产品从原材料加工至生产成成品的整个生产控制过程。
3.0权责
3.1仓管负责FSC材料发放的实施和控制。
3.2产线负责FSC产品在每个加工环节过程中数量、标识和分区隔离的控制。
3.3质检对检查核实FSC产品数量、标识和分区隔离的控制。
4.0 作业程序
4.1生产领料时，原料仓须核对领料单，如果是FSC产品，则要发出FSC材料，发料时原料仓须做好材料进销帐，登记数量和体积/体积。
4.2 FSC产品生产过程中，必须悬挂“FSC产品加工中”的标识牌，以防止非FSC产品混入，每道工序加工完成后的半成品，必须放入的FSC区域。
4.3 各工序须对FSC原材料、FSC半成品和FSC成品进行分区摆放或良好标识，保证FSC原材料、半成品和成品不会与非FSC原材料、半成品和成品混乱。
4.4生产班组应做好FSC各工序生产报表，投入产出与损耗数应能够相互对应。
4.4质检员检验在对应的检验报告上FSC产品。
1.0 目的
使公司采购人员正确选择FSC产品供应商，从而避免采购风险。
2.0 适用范围
本程序适用于生产所需FSC产品的采购。
3.0 权责
3.1采购人员负责FSC产品采购计划的安排和实施。
3.2品质人员负责对采购的FSC产品进行验证。
4.0作业程序
4.1质量方面要求供应商有规范的管理体系。
4.2作为FSC供应商的评估则依下述程序进行。
4.2.1评估供应商的证书
对供应商作出以下方面的核查：
a.FSC证书是否正确和是否**过有效期；
b.确认证书有效期是否与证书原件相符；
c.确认供应商的认证范围；
只有供应商证书在有效期内，且其提供评审的证书查询到的信息相符时，才能被评为合格的FSC产品供应商。
4.2.2填写供应商信息
完成供应商评估后，将评估内容和供应商信息填入FSC材料合格供方名单，供应商信息包括供应商名称、地址、负责人/联系人、电话号码、传真号码、证书编号和产品类别等。
4.2.3索取供应商资料
索取供应商FSC证书复印件，以作选择合格FSC供应商的依据。另外，在下达采购订单前，采购人员可据此核对其证书有效期和认证的材料范围。
4.2.4供应商被评审合格后，建立合格供方清单和供应商档案。
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