公司名称深圳汉墨管理咨询有限公司
行业认证服务业
认证种类汽车质量管理体系认证
服务内容IATF16949汽车质量管理体系认证培训辅导
服务电话
所在地深圳
汽车质量管理体系认证IATF16949汽车质量管理体系认证咨询
IATF16949认证IATF16949汽车质量管理体系认证办理
发货地深圳或广州
IATF16949认证办理汽车质量管理体系认证办理
IATF16949认证培训汽车质量管理体系内审员培训
1.1覆盖的产品
本手册覆盖的产品:
1.2 公司的主要客户
现公司汽车客户为 ,客户的相关要求均得到识别和执行。
1.2覆盖的区域:
生产和相关的运营活动。
1.3覆盖的体系要求
本手册覆盖了除8.3条款产品的设计开发以外的IATF 16949:2016的全部标准内容。
删减说明:公司涉及的产品完全依据顾客的图纸及技术要求进行生产,生产工艺稳定、成熟,没有涉及设
计与开发的过程,所以删减标准8.3条款产品的设计开发,删减后不影响公司提供满足顾客和适用法律法规的产品的能力或责任的要求,特此说明。
2引用标准和术语
2.1引用标准
GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015《质量管理体系 要求》。
IATF 16949∶2016《汽车质量管理体系--汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求》
2.2通用术语和定义
本手册采用GB/T19000-2015 idt ISO9000:2015的术语和定义
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为规范公司行为,保证产品质量满足顾客和法定要求,提高公司信誉和产品竞争能力,增强顾客满意,公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合IATF 16949:2016标准的要求,编制了《质量手册》,规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要,结合2017版标准等要求,经层决策,发布本《质量手册》。
《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标,是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公**规,也是向顾客提供质量保证的证实文件,并作为第三方质量管理体系认证的依据,要求全体员工必须严格贯彻执行。从规定之日起实施。
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5.1.1.1公司责任
公司明确并实施公司责任方针,至少包括反贿赂方针、员工行为准则和道德准则升级政策,制定《员工道
德提升及行为准则》加以落实。
5.1.1.2过程效率
总经理将定期和不定期利用管理评审活动,评审产品实现过程和支持过程,以评价并改进其有效性和效率。
过程评价活动的结果应作为管理评审的输入。
5.1.1.3过程所有者
总经理确定过程拥有者,由其负责组织的各过程和相关输出的管理。过程拥有者应了解他们的角色,并具
备胜任角色的能力。
5.1.2以顾客为关注焦点
在总经理下公司开展以下活动,证实以顾客为关注焦点的作用和承诺:
a)确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求;
b)确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇;
c)始终致力于增强顾客满意。
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过程文件 主要文件 QP7.2.1-2017人力资源控制程序
QP7.3.1-2017员工激励与授权制度
QP7.4.1-2017信息交流沟通控制程序
相关文件 文件信息控制程序、持续改进控制程序
QP5.3.1-2017各部门质量环境职责权限
QP5.3.2-2017各岗位质量环境职责权限及要求
过程顾客 内 部 所有部门,员工
外 部 顾客
相关过程 1.公司战略2.体系策划3.管理评审4.内部沟通5.职责权限
6. 文件记录7.内部审核8.管理代表
过程输入 过程输出
1.企业发展规划,业务计划,生产计划,订单/合同
2.法律法规标准要求、审核员资格
3.顾客特殊要求
4.生产技术/工具掌握等内部需求
(人力资源规划、招聘计划) ●员工档案
●内外部沟通的证据
●掌握了统计技术基本概念(变差、控制、能力、过度调整)的人员,符合岗位要求的员工
●满意的员工:具备资格、技能、意识的人员
●有效的培训:培训全套记录
●风险及控制措施等
●各类文件、数据、信息的有效传达
●人员激励、授权、考核奖罚的记录
风险分析 应对措施
☞ 人员能力与岗位不符
☞ 人员数量无法满足计划
☞ 培训师能力不足,培训后员工能力无法达到要求
☞ 激励程度不足,员工流失率增高,公司效率降低
☞ 激励程度充足,员工无流动,缺少竞争,效率降低
☞ 调查结果不能客观或者全面反映员工对公司的满意度 ☞ 策划岗位职责和任职资格
☞ 招聘临时工或者第三方劳务公司
☞ 邀请外部*协助培训
☞ 内审
☞ 管理评审
☞多部门联合策划,或者邀请第三方公司共同参与
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