江门ISO认证顾问 ISO环境体系认证 代理可信需要那些材料

做ISO9001认证费用
认证咨询和审核机构的遴选也是认证准备阶段重要的一环。事实上，许多期望通过ISO20000的组织虽然可能在IT服务管理领域较为成熟，但对于如何通过专业认证可能并没有太多的经验，因此在准备阶段选择一个在IT标准认证领域有大量实施经验的专业IT服务咨询公司，对于缺乏经验的组织来说是一个较好的方式。而对于有类似ISO9000、ISO27001等认证经验的组织，也可以不需要咨询公司。
在PGIA认证四个阶段中，咨询公司对于组织来说，主要差距分析和认证审核阶段能起到一定的协助作用。在选择咨询合作伙伴时，组织通常可以从两方面进行考察。

顾客满意度信息调查步骤
5.1 顾客信息的收集
5.1.1 战略发展部负责采用适当的方法和措施，通过适当的渠道，征询、监控顾客和监理满意或不满意的信息，包括工程质量的符合性、顾客的需要和期望、工程的价格和交付时间等，作为对质量管理体系业绩的一种测量。
5.1.2 对顾客以面谈、信函、电话、传真等方式进行的咨询，对顾客的意见和提供的建议，由工程部专人解答、记录、收集；暂时未能解答的，要详细记录，并送有关部门处理后予以答复。
5.1.3 战略发展部利用对顾客的投诉和回访，外出的各种活动及相关方（如媒体、银行、行业协会等）的信息，积极与顾客沟通，及时掌握市场动态和顾客需求的动向，并将收集到的有关信息做出相应记录。
5.2 顾客信息的分析与处理
5.2.1 战略发展部对收集到的各种信息要进行分析，必要时要采用统计技术，视情况采用纠正、预防措施，并将汇总分析后的信息、处理意见每年一次转送给管理者代表、总工程师、项目部。工程部、项目部对收集的顾客信息的处理意见按公司相关控制程序及有关规定执行。
5.2.2 工程部负责组织工程竣工交付后保修期间的服务工作，并对施工单位有关服务工作实施监督、检查、指导。
5.2.3 工程部按工程项目根据国家有关规定和施工合同要求明确保修期，负责监督合同规定的服务内容的实施。
5.2.4 对顾客投诉和回访提出的质量问题，工程部组织有关部门进行分析，并制定相应的纠正和预防措施，转发各项目部，以提高和改进工程质量。

质量方针
质量方针是本公司的质量宗旨,质量目标是实现质量方针而提出的定量化要求,是全体员工在今后一定时期内为之奋斗的方向,本公司通过建立并实施质量体系来确保实现这个目标。为了让全体员工能充分理解本公司的质量方针和质量目标的含义,并在今后工作中能确保贯彻,现把公司确定的质量方针和公司的质量目标予以颁布, 望公司全体员工为之努力，并结合本部门工作，将质量目标展开到相关岗位。
本公司质量方针是:
释义：
1. 调动全体员工的积极性，以主人翁的姿态参与企业内部管理的全过程，采用新工艺、新技术生产出符合客户要求的优质石材制品，全体员工应树立客户就是上帝的思想，把满足客户要求及国家有关法律法规作为工作的出发点。
2. 全体员工应严格遵守公司各项规章制度，认真细致作好本职工作，并强化沟通，协调一致；全面实施ISO9001：2015质量管理体系，建立和完善公司质量管理体系的自我完善机制，加强检查、互相监督，积极采取措施改进质量管理工作，确保公司质量管理体系适应内外环境的变化并得到保持和改进，使我公司产品质量得到不断提高，以持续改进满足国内外客户动态的需求。

本公司为了更进一步流程管理，提高产品品质，提成公司的竞争能力，计划于2013年12月份正式导入ISO9001:2015版品质管理体系！
通过咨询公司辅导，公司导入运行及第三方认证，使公司：
A.建立充分有效适宜的ISO 9001:2015品质管理体系，推动 和贯彻使公司中、高层及全体员工全面了解掌握ISO 9001:2015的内容及要求，改善企业运作中的不足，持续P（计划）D（实施）C（检讨）A（修正）的运转循环。
B.全面整合资源，建立合理化，具可操作性及持续改善的管理制度。通过推行ISO9001:2015的机会，全面审查现有的品质系统，发现和改善现有管理中问题
C.全面系统的提高公司管理水平和竞争力，提高公司质量品质控制。
ISO9000与ISO14001在系统中有部份要求是一致的，故在建立程序文件时，会将共通部份将ISO9000及ISO14001的文件做适当的整合。
http://iso9001fsc.b2b168.com