湛江IATF16949认证证书 汽车质量管理体系认证 流程梳理 耐心辅导需要那些材料

质量目标和实现变更策划
制定QP6.2.2《目标方案控制程序》，对目标的制定、展开分解、实现的策划进行控制。
6.2.1公司策划并制定了质量目标，并在相关职能、层次和过程进行分解。质量目标策划，变更和实施中应与
质量方针保持一致；可测量；考虑到适用的要求；与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关，予以监视；
予以沟通；适时更新。
公司保留有关质量目标的实施和考核结果的记录。
6.2.2策划如何实现质量目标时，公司应确定：采取的措施；需要的资源；由谁负责；何时完成；如何评价结
果。
公司级质量目标：
1）交付及时率 ** ；
2）出厂合格率100％；
3）一年内顾客投诉次数不**过5次。
各过程与部门目标控制详见QP6.2.2《目标方案控制程序》。
6.2.2.1质量目标及其实现的策划-补充
总经理为确保整个组织内的相关职能、过程和级别，明确建立并保持符合顾客要求的质量目标。组织在建
立其年度（至少每年一次）质量目标和相关性能指标（内部和外部）时，应考虑组织对相关方及其有关要求的
评审结果。

**级
质量和运行绩效的趋势应与实现目标的进展进行比较，并形成措施以支持提高顾客满意度改进措施的**
级。
7支持
7.1资源
7.1.1总则
公司应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。应考虑：
a）现有内部资源的能力和约束；
b）需要从外部供方获得的资源。

各管理层、各部门的职责和权限任职要求详见各QP5.3.2《各岗位质量环境职责权限及要求》。各部门之间的质量管理职能的分配见 “质量管理体系要求职能分配表”。
5.3.1组织的作用、职责和权限-补充
总经理任命各部门负责人等人员，赋予其职责和权限，以确保顾客的要求得到满足，包括但不限于：特殊特性的选择，质量目标和相关培训的设置，纠正和预防措施，产品设计和开发，产能分析，物流信息，顾客计分卡及顾客门户。具体见《各岗位质量环境职责权限及要求》和任命书。
5.3.2产品要求和纠正措施的职责和权限
总经理确保：
a）负责产品要求符合性的人员有权停止装运或生产以纠正质量问题；
b）拥有有纠正措施职责和权限的人员能够及时获知与要求不符的产品或过程，确保避免将不合格产品发运至顾客，确保所有潜在的不合格品得到识别与控制；
c）所有班次的生产作业都安排有负责确保产品要求符合性的负责人员，或代理职责人员。
具体见《各岗位质量环境职责权限及要求》和任命书。


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