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培训的实施
每次培训都应有明确的培训大纲和教材(外购或自编)。授课教师(包括外聘教师)的应经认可。受培训人员应认真听讲、做笔记,不得迟到、早退或缺席。
对新公司人员或调整工作岗位的人员培训,由总务部统筹安排。
各类培训均应按培训计划所要求的进度进行。若因故需对培训计划进行调整时,事先应征得总务部的认可。每次培训的情况填写于《培训签到及效果评价》。
培训正式结束前,总务部部应采取考试和(或)实际操作考核的方式对培训的有效性进行评估(短期评价)。考试或考核不合格人员应重新接受培训或调换其工作岗位。
总务部还应采取诸如培训后的测试对比、自我评价、相互评价、业绩考核、评定等方式,对培训效果进行评价。评价的内容包括:
a)培训针对性;
b)培训内容;
c)培训方式;
d)受训人员效果。
技术文件如图纸、控制计划、FMEA、作业书、检验书等的编号方法可以沿用编制部门之前的习惯统一执行。
文件管理员按文件发放范围发放文件,发放范围应确保每个使用场所都能得到适用文件的有关版本。
若文件为非受控文件,文件领用人在《文件发放/回收记录》上签字领取文件。
若文件为受控文件,文件领用人在《文件发放/回收记录》上签名,领取注有分发号和加盖“受控”红色的文件。每份文件都有不同的分发号,以便于追溯。
当文件使用人的文件污损而需要更换新文件时,由文件发放部门文件管理员办理更换手续,收回旧文件,补发新文件。新文件的分发号仍沿用原文件的分发号,文件管理员将破损文件加盖“作废”文件。
当文件使用人将文件丢失时,应办理申请领用手续,并作出丢失说明,件发放部门批准后补发文件,补发文件时应给予新的分发号,并在原文件发放记录上丢失说明,必要时将作废文件的分发号通知各有关部门。
文件的管理
长期受控文件发放后,文件发放部门应将其列入《内部受控文件清单》(短期受控文件不必列入)。
接收文件的各部门在收到文件后,必要时将文件登记在本部门的《受控文件清单》上;文件回收时,回收人应在《文件发放/回收记录》上签字。
需归档的文件交文件管理员应分类编目,加以标识归档保管。光盘、U盘或硬盘贮存的文件也应进行标识。
体系文件、工艺技术文件作为公司知识的一种,应妥善管理,提供共享,防止丢失或损坏。公司执照等重要,提供复印件给外部单位时,应用途。
文件管理员要在每年在每次内部质量管理体系审核前,全面检查在用文件的有效性,检查各使用者手中的文件,发现问题及时处理。
文件的更改
文件需要更改时,管理性文件更改由申请人填写《文件处理单》;技术性文件更改见《更改控制程序》,需经更改评审,并由原批准。涉及职责和权限的文件更改,须经公司总经理批准后,由文件管理员实施更改内容(技术文件包括产品设计文件、工艺文件、检验文件、控制计划、FMEA等)。
文件更改后,文件管理员发放文件更改通知单到有关部门和人员,并告知更改内容。
需划改的文件,由文件管理员在原文件上直接进行划改,并更改标记。
文件更改需换页/换版时,原文件作废,换发新本。换版的新文件版次为B/0,每换页一次升为B/1,依此类推。
当工程规范发生更改时,产品图纸及标准、控制计划、PFMEA、作业书和检验书等相关文件都要进行更改。
顾客工程规范更改见《更改控制程序》。
文件的作废与销毁
作废文件由文件管理员按《文件发放/回收记录》的发放范围在作废文件上加盖“作废”后,从现场收回作废文件以防止误用。
需销毁的文件,由文件管理员填写《文件处理单》中有关文件作废的相关内容,件总务部门负责人批准后统一销毁。销毁方式为焚毁或粉碎。
需长期保留或有参考价值的作废文件,应件总务部门负责人同意后,由文件管理员在作废文件上标识“作废”,方可留用,隔离存放。
每隔3年对文件进行一次清理核销,由文件管理员提出过期文件清单,由原文件编制部门审批后,按4.6.1或4.6.2处理。

1、产品防护控制程序
2、应急计划
3、顾客服务控制程序
4、纠正与预防控制程序
5、文件控制程序
6、记录控制程序
7、知识管理规范

1、不合格品控制程序
2、不良质量成本管理规范
3、设备设施控制程序
4、采购控制程序
5、采购控制程序
6、产品防护控制程序
7、标识和可追溯性控制程序
8、仓库管理规定
9、监测资源控制程序
10、测量系统分析(MSA)管理规范
11、内部实验室说明文件

1、风险控制程序
2、质量手册
3、质量方针、社会责任方针
4、应急计划
5、内审控制程序
6、过程审核管理规范
7、产品审核管理规范
8、产品相关技术要求
9、检测设备操作规程
10、管理评审控制程序
11、不良质量成本管理规范
12、绩效指标策划表
13、持续改进控制程序
14、纠正与预防控制程序
15、改进计划
NC Product不合格品
1、不合格品标识不规范,未隔离,非预期使用,给公司带来更多损失。
2、不合格品可能与良品混到一起
3、不合格品返工方法不对,导致返工后仍然有很多不合格
Facility基础设施
1、设备状况不稳定,导致生产的产品质量不稳定或不良。
2、操作员开关机不规范,导致不安全的情况产生,或者设备故障增加。
3、关键设备故障,导致不能按时出货。
4、设备修理不及时,导致生产延误。
5、设备故障时,损坏的部件没有库存,采购周期比较长。导致生产延误。
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