珠海FSC认证有什么用-森林管理体系认证-提供材料 协助顾问

A  目标
本标准旨在为 FSC 持证企业在 FSC 认证产品的标签和推广，以及企业推广时如何使用 FSC 商标提供建议、设定标准。
B  范围
本标准规定了如何正确使用 FSC 商标，所有经授权的 FSC 持有者在使用 FSC 商标时需强制执行。本标准涵盖了在 FSC 认证产品标签上使用、FSC 认证产品宣传、以及宣传 FSC 持有者身份时使用 FSC 商标的相关规定。本标准是 FSC 认证机构评估和批准所有持有者
的商标使用的依据。
FSC声明在和提货单据中的使用方法已在产销链认证标准 FSC-STD-40-004中作出规定，且不影响本标准的要求。
什么是FSC认证森林管理体系认证（FSC认证是什么意思）：
FSC/COC认证森林产销监管链管理体系认证是指企业利用木材或竹子或森林产出的资源作为自己的生产资源或者其做出来的产品进行贸易时，企业建立FSC产销监管链管理体系之后申请FSC认证审核并通过审核获书的过程。通过FSC认证审核的企业表明自己尽到了保护森林的责任，因为其利用的森林资源比如：木材，竹子等是来自于通过FSC/FM认证的森林，而通过FSC/fm认证的林场是森林得到良好保护的林场。

1 目的
明确本公司对客户提出的有关FSC产品的投诉处理的程序及要求,以确公司及时有效的处理客户的投诉.。
2 范围
适应于客户对本公司的FSC产品提出的投诉.。
3 职责
FSC管理者代表负责处理客户FSC产品投诉。
4 定义
无
5 工作程序
5.1 营销部在接到客户的投诉时, 客户质疑FSC木料的来源, 投诉其木料不是来自经FSC认证的森林，由营销部收集相关信息转交给FSC管理者代表负责处理。
5.2 采购根据产品相关信息向供应商索取FSC材料来源的相关证据（FSC购买、加工、 记录，、转运单据，以及供应商提供的木料来源）, 并将此文件及认证公司提供的相关证据发给客户,以本公司的产品。
5.3 组织应有适当的程序以确保发现和控制不合格产品，预防其无意被附上FSC声明并被销售和交付。在交付后发现产品为不合格产品时，组织应：
a) 在5个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品，并保存通知记录。
b) 分析不合格产品产生的原因，并采取措施防止再次发生；
c) 配合认证机构，使认证机构确认组织采取了适当的行动来纠正不符合。

汉墨认证验厂办理申请建议FSC认证办理选择认证机构（认证公司）时有哪些需要关注的点：
拥有FSC认证资质的FSC认证机构或者叫FSC认证公司不多，根据**度和市场定价不同企业可以选择适合自己的FSC认证公司机构。
选择FSC认证机构是关注一些几点：
1、取得FSC认证证书的周期长短，如果急着要用证得选择快些的FSC认证公司；
2、自己的预算，如果对价格比较敏感可以选择小些的认证公司；
3、对FSC/COC森林产销监管链管理体系进行审核的严格程度，有些机构的审核员很纠结总是抓着一些小细节在纠结，这样的认证公司也尽量不选。

FSC 受控木材: 具有FSC受控木材声明的材料或产品。
FSC信用: 在信用账户中，可以以FSC混合信用或FSC回收信用声明销售的产品数量（体积或重量）。
FSC : 基于投入完全来源于FSC认证的林或人工林的产品或材料的FSC声明。
FSC Mix:基于一种或多种下列材料类别投入的产品或材料的FSC声明：FSC 、FSC混合、FSC回收、FSC受控木材、消费后回收、消费前回收。
说明：仅由回收材料，受控材料，和/或FSC受控材料制成的产品组没有以FSC混合声明进行销售。
FSC 百分比:在百分比体系中，一个声明期或工作任务单，声明贡献投入到产品组的百分比。
FSC 回收:基于投入完全来自回收来源的产品声明。
FSC交易:采购或者销售在销售文件上以FSC声明销售的产品。
投入:组织购买或就地产生的，在FSC 范围内进入加工过程或进行贸易的原材料、半成品或成品。
综合管理系统: 业务流程管理体系，可以使组织使用集成应用来管理业务以及与FSC认证中采购，储存，生产和销售相关的数据和认证机构远程审核多地点信息的数据。
材料类别:可以应用于FSC 产品组的合格的原始或回收材料的类别。材料类别包括：FSC 、FSC混合、FSC回收、FSC受控木材、受控材料、消费后回收和消费前回收。
1.0目的
确保所有FSC-COC体系管理活动都有章可循，规范文件和记录的管理，确保所有FSC管理活动都能有效执行。
2.0适用范围
适用于有限公司所有与FSC有关的控制过程。
3.0权责
3.1文件管理部门为本程序的主导部门，负责文件、记录的统一归口管理。
3.2其他各部门负责编制对应的体系文件和填写相关记录表单。
3.3体系负责人/管理者代表协调文件的更改和修订，文件由体系负责人/管理者代表审核并由总经理批准发行。
4.0作业程序
4.1 FSC文件和记录的管理
4.1.1文件的版本状态管理，新发布为A0，次改版为A1，之后为A2、A3…，当体系有重大更改或组织结构重大变更后文件可升版，版本号应由A×升为B0，以此类推。
4.1.2公司FSC文件在发布前，须经授权人审核和批准。
4.1.3文件更改时，其版本、修订号应相应更改。
4.1.4公司FSC森林体系相关体系文件及记录，还需加盖“FSC”。
4.1.5文管须记录文件修订后的版本变更情况,保存和保持新版本记录,文件由原制定单位权责人做修订。
4.2 FSC外来文件的控制
直接引用的外来文件,由各部门经理查阅后交由文管编号、登记和发放。
4.3发外文件的控制
如需将FSC相关文件发放或借阅到企业外部单位，必须通过文管进行登记。发外的文件不予控制，后续公司对相关文件的更改情况，文管不进行这些方面的跟踪。
4.4 所有与FSC相关的记录至少需保存5年。
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