耐心培训 济南ISO认证资料

一、服务项目
ISO9001:2015质量管理体系认证与咨询
ISO14001:2015环境管理体系认证与咨询
ISO45001:2018职业健康安全管理体系认证与咨询
二、服务费用
2021年审核认证与咨询总费用为180000 元（ 万捌仟元整），含认证费与费，不含审核差旅费，产生的差旅费由甲方给予实报实销，不开。
每年监督审核认证与咨询总费用为140000元（ 万肆仟元整），含当年认证费与费，不含审核差旅费，产生的差旅费由甲方给予实报实销，不开。
三、履行期限
在甲方合法经营并配合乙方开展的咨询与认证审核的情况下，则乙方确保协助甲方在2021年4月28日**次性取得ISO14001&ISO45001认证证书。
四、承    诺
在甲方充分配合并按时支付首期款项的情况下，乙方确保协助甲方在其支付首期款项后一次性取得ISO14001&ISO45001认证证书并且证书信息/网站可以查询到。
本协议一旦签订，则甲方不得取消协议的履行，不得中途取消ISO14001与ISO45001认证申请，否则必须赔偿由此给乙方造成的损失。
1   目的
贯彻以顾客为关注焦点的原则，对顾客的满意程度进行客观真实地监视、分析，以反映实际情况，有利于改进管理，不断提高顾客的满意度，维护本公司的信誉，实现持续经营。
    2   范围
本程序适用于顾客对本公司的工程质量、施工和服务的满意程度的评价。
    3   职责
战略发展部为主管部门负责本程序的建立、实施和监督，各协助进行顾客满意度的评定工作。
    4   工作程序
    4.1.1有关产品（工程项目）质量、交付和服务等各方面的顾客反映；
    4.1.2顾客对产品（工程项目）需求的变化和期望；
    4.1.3市场需求的变化。
    4.2 顾客满意信息收集的方式
    可以是口头进行或通过书面进行，例如：对顾客或市场的走访、问卷调查；顾客作出投诉或抱怨或表扬；媒体、市场、消费者组织或其它单位的报告。
    4.3 顾客满意信息收集的要求：
    4.3.1战略发展部和工程部在工程项目实现全过程中与顾客沟通，确认顾客对产品（工程项目）的要求，并收集顾客对产品和服务满意程度的信息；
    4.3.2 工程部在产品（工程项目）交付后为顾客提供交付后服务，跟踪产品在顾客处使用情况，了解并收集顾客对产品和服务的意见和建议；
    4.3.3 战略发展部或工程部应采用、座谈、信函调查等各种形式收集顾客意见，掌握顾客对公司产品和服务满意程度，便于数据分析和改进，同时将顾客满意情况整理成文件提交管理评审；
    4.3.4 公司应组织有关部门对顾客满意程度进行验证，及时改进，确保顾客要求得到满足；
    4.3.5 收集顾客满意程度新的信息进行统计分析，确定顾客满意程度的趋势，找出与设定目标的差距，归纳当前存在的主要问题等，作为评价质量管理体系业绩和改进的依据。

定义
见证点（W）：是设备检修作业文件中规定的一般质量控制点。是由检修工作负责人自检合格后，需由非执行本项检修工作的质检人员检查并确认的质量控制点，其质检人员在约定时间内未到现场，检修工作可继续进行。
停工待检点(H)：停工待检点（简称为H点）是设备检修作业文件中规定的重点质量控制点。是由检修工作负责人自检合格后，经非执行本项检修工作的质检人员到现场进行检查验证和确认合格后，才能进行下一步检修工作的质量控制点。
H点和W点的设置原则
H点设置原则
 关键的质量控制点。
 保证设备安全的检查点。
 进行检查以确定后续工序点。
 根据设备运行状况确定的诊断性检查点。
 质量标准不确切的重要质检点。
 与整个检修质量有关的终检查点（试转、整体调试）。
W点的设置原则
 工序中非关键因素控制点(如一般检测数据的确认；解体装复情况见证；一般接线或逻辑确认等；
 非关键工序转换点；
 根据设备的实际情况而规定的质量控制点。
设备检修的检验
设备检修的检验是过程检验，通过对设备检修过程中设置的见证点（W点）和停工待检点（H点）的检验和验证，达到控制过程质量的目的。
质检人员的质量检验均应按已获批准的设备检修技术标准或其它有关的技术文件要求执行。
H、W点的质量检验工作按“附录A  H、W点检验工作流程” 执行。
H、W点经检修工作负责人自检合格后，由工作负责人在相应的技术记录上签名并填写“检修质量检验通知单”（其格式见附录B ），通知相应的质检人员进行检验或验证。质检人员对H、W点进行判定是否合格并在相应的技术记录上签字、日期。
质检人员接到通知后应在规定时间内到现场进行立的检验和验证。
对于检验后不合格的H、W点，质检人员应填写“不合格项处理单”，并提出纠正意见交检修方实施，不合格项处理的具体方法按公司的《不合格输出管理制度》执行。

审核目的 
对本公司现有食品安全管理体系作全面审核，通过审核了解本公司食品安全管理体系是否有效运行。
审核范围 ISO 22000：2018所要求的相关活动及各有关，包括总经理、各。
审核依据  
ISO 22000：2018标准、食品安全管理手册、程序文件、作业文件、合同、法律法规等。
审核日期 2019年11月25日
受审核部门 
管理层、食品安全小组、人力资源部、仓储部、业务部、采购部、生产部、品管部、研发部、
审核组 
见审核计划

诊断       顾问师将会用1日左右的时间对公司各部门及运作做全面的了解，以确定贵公司何处可满足ISO:9001:2015的要求 何处需做修改和改进以往工作运行的不当之处，并据以此规划以后的工作的进度。3.实施步骤3 — 成立推行会    为了工作的集中、统一和协调一致，顾问师将会协助公司选取部分管理人员成立推行小组，并予以公告。推行小组成员将会起主要的推动和协调作用。推动小组会随ISO9001制度的存在而存在，以全面主导ISO9001并且持续的维持ISO9001的有效性。如贵公司以前即有则可以继续沿用。4.实施步骤 4 —文件编制计划   顾问师将会根据诊断的结果和ISO9001的要求及贵公司管理的需要制做“文件编制计划”以安排文件编制的负责人和进度，所有的文件将充分涵盖客户、ISO9001:2015以及贵公司自己管理的要求，并保证它的完善和可操作性。
软件的程序设计与代码编写
  有关技术方案、文档的编写
  软件单元的测试
  根据项目具体要求，承担开发任务，按计划完成任务目标
  完成软件系统及模块的需求调研与需求分析
  完成软件系统、外观设计及模块的设计
  完成软件系统、外观设计及模块的编码
  完成软件系统及模块的测试
  负责编制与项目相关的技术文档
  对工程管理过程中的文件资料进行管理工作
  组织拟制、审核公司在客户服务业务方面的策略、客户服务政策、计划和流程
 参与拟制、审核技术发展和服务规划的策略、计划和实施方案，并定期提出相关技术发展和服务信息技术服务的评估报告和改进建议负责公司的固定资产的标识、管理和可追溯性工作
http://iso9001fsc.b2b168.com