ISO认证资料 咨询到位 资料支持

一、服务项目
ISO9001:2015质量管理体系认证与咨询
ISO14001:2015环境管理体系认证与咨询
ISO45001:2018职业健康安全管理体系认证与咨询
二、服务费用
2021年审核认证与咨询总费用为180000 元（ 万捌仟元整），含认证费与费，不含审核差旅费，产生的差旅费由甲方给予实报实销，不开。
每年监督审核认证与咨询总费用为140000元（ 万肆仟元整），含当年认证费与费，不含审核差旅费，产生的差旅费由甲方给予实报实销，不开。
三、履行期限
在甲方合法经营并配合乙方开展的咨询与认证审核的情况下，则乙方确保协助甲方在2021年4月28日**次性取得ISO14001&ISO45001认证证书。
四、承    诺
在甲方充分配合并按时支付首期款项的情况下，乙方确保协助甲方在其支付首期款项后一次性取得ISO14001&ISO45001认证证书并且证书信息/网站可以查询到。
本协议一旦签订，则甲方不得取消协议的履行，不得中途取消ISO14001与ISO45001认证申请，否则必须赔偿由此给乙方造成的损失。
1.目的
规范发电设备检修活动中进行规定的检验和试验，以确保检修质量达到规定要求。
2.范围
适用于发电设备或系统检修过程中的质量检验和试验。
3.职责
3.1检修工作负责人
3.1.1带领工作组成员严格按照检修程序和质量标准进行检修工作；
3.1.2监督工作组成员做好每项工序的自检，并负责完工后的自检；
3.1.3在检修过程中发现有关标准、备品备件、方案存在影响质量的问题的报告；
3.1.4根据自检情况填写检修质量检验通知单，通知各有关质量控制人员对检修设备的质量控制点（W、H点）进行检验和验证。
3.1.5负责检修文件包中相应记录和报告的填写；
3.1.6负责填写执行检修文件包、检修报告和各种记录的经验反馈。
3.2质检人员职责
3.2.1负责授权范围的质量检验和验证；
3.2.2参加检修设备的试转、试验，并对试转或试验情况进行验收；
3.2.3按批准的质量标准和有关技术要求进行质检点的验证工作；
3.2.4对于在检验和验收中发现的不合格，有质量否决权

顾客满意程度测量
战略发展部按工程项目根据国家有关规定和施工合同要求，负责编制能覆盖所有工程的计划。
战略发展部组织有关部门和人员，按照计划对所建工程交付后（交付后半年至1年内）进行，调查顾客对工程（产品）、服务的满意程度，收集相关的意见和建议，填写《顾客满意程度调查表》。
对未安排计划的顾客，每年11月底至12月份，工程部向其发送《顾客满意程度调查表》，调查顾客的满意程度，并收集相关的意见和建议。
顾客满意程度评估的统计计算办法
战略发展部根据不同的调查时机，对相关的顾客安排及未安排的顾客发出调查表，在一个月内进行回收。当调查表的回收率**过80%时，才视此次调查为有效。
按照《顾客满意程度调查表》的主要内容为“进度控制”、“质量控制”、“安全环境”、“文明施工”、“项目经理”、“工程服务”、“工作实效”等7大项，内含16个小项，评估等级分为“很满意分值：90-100分”、“满意分值：80-89分”、“基本满意:70-79分”、“不太满意分值：60-69分”、“很不满意50-59分”，统计方法：采用加权法，即所有得分相加除以20，得出结果为该调查表顾客满意度得分。
战略发展部对上述调查表进行统计分析，确定顾客的需求和期望，以及工程项目质量管理需改进的方面，得出定性（资料）或定量（顾客投诉率、返工返修率、质量事故等）的结论。当定量数据接近或**控制下，应采用因果图或排列图找主要原因。并发出相应的《纠正/预防措施处理单》给责任部门，由责任部门采用相应的纠正/预防措施。工程部对实施效果进行验证。
对顾客非常满意的方面，管理者代表应对相关部门和人员通报表彰和奖励。
顾客档案的建立
战略发展部负责建立公司顾客档案，详细记录其名称、地址、电话、联系人、工程名称、规模、使用产品后反馈的各种信息等，以便识别顾客的需求和满意程度，及时做好新的服务准备。

当规划信息安全管理体系时，公司应考虑4.1中提及的问题和4.2中提及的要求，确定需要应对的风险和机会，以：
a) 确保信息安全管理体系能实现其预期结果；
b) 防止或减少意外的影响；
c) 实现持续改进。
公司应规划：
d) 应对这些风险和机会的措施；
e) 如何
1) 整合和实施这些措施并将其纳入信息安全管理体系过程；
2) 评价这些措施的有效性。

1 应用原则
a) 经QA进料检验，确定特定品质指标不合格，且经QA部门评估，对终成品的品质产生不利影响的风险较大；
b) 经厂内处理后的不合格品；
c) 不能进行厂内处理的不合格品；
d) 其他规定的不合格品。
 2 具体作业步骤
a) QA协同仓管人员对退货物品进行区分、隔离，以“不合格品单”明确标识；
b) 由品管部终确认的退货品，开具《原物料品质异常通知单》并由部门主管签核后通知生产计划、采购部和仓储部，并由采购部通知供方处理；
c) 当由于生产急需，且无相关的替代物品时，生产计划或采购部可提出申请，报企业负责人进行综合考量，并作出终裁决，如决定作让步接受处理，则按 规范执行；
d) 包材中的某些退货品，必须经厂内处理后才能退出，见具体要求或《现场品管通知单》规定；
e) 仓管、生产人员在原料接收、使用时，发现有下列情形时，可直接做不良品退货处理
1) 非合格供应商名录里的供应商的货；
2) 原物料运输车辆污染严重，原物料与危险化学品、活体动物、易泄漏及包装不良的非食品源性物品混装；
3) 原料外包装有破损，或受到严重污染；
4) 原料有受潮、油污污染、发霉、虫鼠害等现象；
注：操作过程中如有疑问，需将可疑原料区分、 明确标示，并联系QA人员协同处理。
在信息安全管理体系运行过程中，应重视对体系运行过程和运行效果的动态，并在适宜的时候组织相关人员对信息安全管理体系进行评审，根据评审结果，提出改进意见，不断完善体系文件、强化体系运行的效果。
1）执行和其他控制措施，以达到：
 及时发现体系运行过程中的错误
 及时识别安全破坏事故和攻击
 为管理层提供相关的信息
 确保按照业务的**级来响应各种安全事故
 确定所采取的措施是否有效解决了安全违规
2）定期评审ISMS的有效性，评审内容至少包括：
 信息安全方针和目标是否符合本公司现状
 安全控制措施是否得力
 以前的信息安全审核结果
 所有利益相关方的意见和建议
 业界对本公司的评价和印象
 体系的适宜性、充分性和有效性
3）按计划的时间间隔，评估风险，并评估余风险的等级和已识别的接受风险，考虑以下方面的变化：
 组织的信息安全框架
 防范信息安全事故的技术水平
 业务范围、目标和实现过程
 已经识别的信息资产面临的威胁
 外部因素，比如法律、法规的变化和社会环境的变化
4）按照规划的时间周期实施内部信息安全管理体系审核。
5）定期对信息安全管理体系进行管理评审，确保范围仍然充分，并识别ISMS过程改进的机会。
6）记录所采取的措施及其措施的效果，以及可能影响信息安全管理体系的有效性或绩效的行为和事件
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