协助申请 有序 郑州ISO认证标准

组织是否有证据表明高管理者在职业建立安全方面发挥了作用和作出相关职业健康**的承诺 查：高管理者针对职业健康安全召开的会议记录以及相关承诺说明
查：组织是否针对职业健康安全制定相关的企业文化
查： 高管理者针对职业健康安全进行的相关培训记录
是否有证据表明高管理者通过与各层次员工协商后建立、实施并保持职业健康安全方针 查：组织的职业健康安全方针
查：组织制定职业健康安全方针进行的评审会议记录
是否有证据表明高管理者通过与各层次员工协商后建立、实施并保持职业健康安全方针 查：现场员工是否理解并支持组织制定的职业健康安全方针
组织是否向与组织经营相关的相关方传达组织质量方针 查：组织与组织经营相关的相关方针对制定的职业健康安全方针进行的沟通的记录
是否有证据表明组织为实施、保持和改进职业健康安全管理体系对相关部门和人员的职责、责任和权限进行说明 查：组织架构图
查：组织岗位说明书
查：高管理者是否专人向其汇报职业健康安全管理体系绩效
查：组织内员工是否知晓为实施、保持和改进职业健康安全管理体系其所要承担的职责
组织是否为确保组织控制下的员工参与建立、策划、实施评价和改进职业健康安全管理体系采取相关的措施 查：组织是否编制相关的程序文件
查：组织是否编制相关的员工参与方案
查：组织是否建立妨碍参与的障碍或障碍物清单
组织是否为确保组织控制下的员工参与建立、策划、实施评价和改进职业健康安全管理体系采取相关的措施 查：组织为提高员工对职业健康安全管理体系理解所进行的相关培训记录
查：组织是否编制相关岗位人员参与职业健康安全管理体系的项目清单
应用原则：
a) 经进料检验原物料的某些质量指标不符合规范要求，但经QA部门评估，不合格品能用感官分析方法挑出，且操作简便、易行、结果可靠；
b) 不合格品经适当加工能满足产品规格要求。
 具体作业步骤：
a) QA协同仓管人员对挑选/返工物品进行区分、隔离，以“待处理单”明确标识；
b) 原物料异常需要在厂内处理时，由品管部开具《原物料品质异常通知单》及《原物料品质异常厂内处理书》异常问题及处理办法等事项，由品管部主管签核后移交采购部门，由采购部和生产计划、生产部等相关部门进行协调，根据《原物料品质异常厂内处理书》上的处理方式切实执行；
c) 厂内处理时，品管部需提供书面标准或样本；
d) 相关部门在厂内处理的过程中，品管部必须进行确认其处理方法是否依单据上规定的方法进行，处理结束后，品管部必须再行检验确认；
e) 厂内处理的人工、效率等损失经成本会计核算，由采购负责向供方追偿损失。
  如供方来厂内处理，则由采购部在《原物料品质异常通知单》及《原物料品质异常厂内处理书》上并回复QA，采购部和相关部门事行沟通，处理过程中及处理结束后，都需由品管部进行复检、确认。
挑选及返工产生的不合格品经确认后，以退货处理，合格品则予以放行接收。

召集相关人员与顾问师协调后，排订时程，通知各相关部门。
文件终审核由管理层进行，并予以批准发布实施
各部门与顾问师检讨实施状况并作必要的修正
选派、内审员
内部审核组协助咨询师到各部门进行审核
相关部门进行整改
管理者主持管理评审
相关部门进行整改
认证公司前往贵公司正式评鉴，请贵公司排出陪审人员，并由相关部门进行整改

可行性分析
可行性分析通常可包含投资必要性、组织可行性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、社会可行性、风险因素及对策等部分。由于各类型项目因行业特点而差异很大，具体到ISO20000认证，通常需要从管理基础和效益两方面进行考虑和分析。
    首先是管理基础分析。需要对组织自身的管理基础，包括ITIL体系实施的基础、当前的组织架构和当前管理体系在认证过程中的风险进行全面的评估。
    IT服务管理体系的建设，首先是管理问题，其次才是技术问题，成功和失败的经验都表明，需要首先解决管理体质和机制的问题，建立以客户为中心的理念，培养服务意识和质量意识，建立可行、科学的服务模式；其次才是借助软件工具将管理流程固话和优化，利用自动化工具和提升管理效率，实现技术和管理的有效结合。因此，在认证可行性分析时应更关注管理上的可行性，其次才是技术上的可行性。
    对于那些已经成功实施基于ITIL的管理方法的组织来说，需要更标准化的成熟IT服务质量管理体系来确保与国际接轨。ISO20000的持续改进机制也确保其管理流程几倍的生命力。
    其次是效益分析，可以从资源配置的角度衡量认证项目的收益，评价认证项目在现实组织发展目标、有效配置IT资源、改善运行环境、提高流程效率、减少人员工作量、提升盈利能力等方面的效益。
虽然对于不同的组织来说可能带来的效益各有不同，单通常ISO20000可能为组织带来的效益包括以下内容：
(1) 在IT服务提供中有更多的管理手段，并能持续地改进。
(2) 改进服务交付的能力，为关键业务服务提供稳定的、高质量的、低成本的、可靠的服务。
(3) 通用的服务表达方式，方便不同的组织之间的对话。
(4) 为组织内部运营过程提供一个管理和沟通的平台。
(5) 采纳之间，提高组织内部服务水平以及服务级别的持续保持。
(6) 减少服务交付中的时间成本。
(7) 有效管理供应尚的方法。
(8) 提高人员利用率，改善激励，降低人员流失。
(9) 有价值的管理数据，更好的决策支持。

当规划信息安全管理体系时，公司应考虑4.1中提及的问题和4.2中提及的要求，确定需要应对的风险和机会，以：
a) 确保信息安全管理体系能实现其预期结果；
b) 防止或减少意外的影响；
c) 实现持续改进。
公司应规划：
d) 应对这些风险和机会的措施；
e) 如何
1) 整合和实施这些措施并将其纳入信息安全管理体系过程；
2) 评价这些措施的有效性。
负责组织的信息安全方针的贯彻与落实，发生安全事故时，还需要做现场的和统筹，具体职责如下：
 学家相关保密法规制度及信息安全体系相关标准，落实各项保密及信息安全管理措施，负责改进工作
 负责信息安全管理体系的建立和维护工作，并对涉及国家秘密的计算机系统集成业务进行监督管理。
 信息安全管理体系文件的编写、修改和付诸实施
 建立检查制度，严格控制、随时掌握涉密文件和资料的去向，确保涉密文件、资料的知悉范围、确保相关内容不泄露。推行信息安全管理体系在公司的有效运作
 组织信息安全管理体系的内部审核
 接受信息安全管理体系的外部审核
 组织信息安全管理体系的管理评审
 采取有效措施提高公司员工的信息安全意识，根据文件、资料的密级和保密工作部门的要求及工作实际需要，确定公司知悉涉密文件、资料的人员，并组织和确保公司涉密人员经过相应保密知识的培训，并签订保密协议书
 定期向信息安全小组/保密工作小组报告信息安全管理及履行保密责任的情况，接受其监督和管理。
 就信息安全管理体系有关事宜负责与外部取得联系
 负责确定、变更、解除公司产生的涉密事项的密级和保密期限
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