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质量方针和目标
企业负责人应参与制定质量方针和目标,形成书面文件,并在各级人员中贯彻。
企业是否制订了切实可行的质量方针和目标;是否定期考核质量目标。
各级人员是否掌握质量方针和目标。
质量方针、目标必须以书面形式来表现、必须在质量手册中列明,质量目标应包括满足企业产品要求所需的内容并分解到各关部门。企业负责人对质量管理体系进行策划,应参与质量方针、目标的制订并亲自签发,其本人应能正确理解和解释其含义。
分别抽查企业部门负责人及一般职工3—5人进行交谈,以了解他们是否理解质量方针与各有关的质量目标。
(1) 本公司按照GB/T 19001-2016—IS0 9001:20015的要求建立质量管理体系,形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性。根据ISO14001-2015《环境管理体系 要求及使用指南》和GB/T28001-2019《职业健康安全管理体系 要求》的要求制定方针,建立环境与职业健康安全管理体系。
(2) 为了实施质量管理体系,本公司应:
识别质量管理体系所需的过程及其在本公司的应用,识别质量管理体系所需过程的重点是确定产品的实现过程、过程、关键过程及其相互作用;确定为确保这些过程有效运作和得到控制所需要的准则和方法;确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的有效运作和对这些过程的监视;监视、测量这些过程并对所获得的信息进行分析;确定并实施必要的措施,以实现对这些过程所策划的结果和持续改进;当本公司有外包项目(或过程)时,本公司将从供方的资源产品的质量标准、验收标准以及质量管理体系等方面对其实施监视和控制,确保外包(外协)产品(服务)的符合性。外程的控制将在7.4中予以规定。
评审输入应包括以下方面的信息:
(1) 本公司质量/环境/职业健康安全管理体系审核的结果:包括、二、三方审核的结果;
(2) 顾客的反馈信息:包括满意程度的测量结果和统计分析、顾客投诉及与顾客沟通的结果;
(3) 各部门质量/环境/职业健康安全目标完成情况及过程的业绩和产品符合性,包括服务过程的监视和测量的结果;
(4) 本公司纠正和预防措施的实现状况、效果及改进的机会;
(5) 以往管理评审所确定的改进措施的实施情况的验证结果及有效性;
(6) 可能影响质量/环境/职业健康安全管理体系的变更,如:开发培训计划、法律法规的变动、标准改版、质量概念、公司内部环境变化等;
(7) 质量/环境/职业健康安全管理体系的运行状况,包括质量方针和质量目标的适应性和有效性;
(8) 任何关于服务过程和体系改进的建议等。
1应确定质量管理体系所需的过程及其在整个公司中的应用:
a) 确定这些过程所需的输入和期望的输出;
b) 确定这些过程的顺序和相互作用;
c) 确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关的绩效指标),以确保这些过程的有效运行和控制;
d) 确定这些过程所需的资源并确保其可用性;
e) 规定这些过程的职责和权限;
f) 应对按照6.1的要求确定的风险和机会;
g) 评价这些过程并实施所需的变更,以确保这些过程实现预期的结果;
h) 改进过程和质量管理体系。
2 组织应保持必要程度的文件化信息:
a) 保持文件化信息,为过程运行提供支持;
b) 保留文件化信息,以证实过程是按策划执行的。
1校准结果表明使用该处于不合格状态的计量器具进行测量, 给产品的判定带来明显的风险时,应立即对计量器具处于不合格状态时所测量的产品进行追查,产品考虑不合格品,按照《不合格品管理程序》做后续处理。
2提供试验结论数据的测量设备,发生不合格情况时,试验结论数据无效,并应追溯直到此前所有明显误差风险的试验结论数据。
3以上不合格或有疑问的计量器具应停止使用,封存起来,由使用单位自行评估其处理方式:请厂商维修或更新测量设备。重新确认为合格的测量设备其校准周期缩短一半,以确保设备之稳定性,待稳定后再恢复至原来的校准周期。若测量设备经确认达不到原使用的准确度要求,应“降级”或“报废”。
工序间检验
制订工序间检验制度和检验方法,它包括检、自检、巡检等,并要求有关人员按此执行,作好记录
企业是否建立了检、自检、巡检制度
企业应做好相应的检和巡检的记录