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1表单制定和修改
1.1 各部门应依据程序文件、作业标准指导文件所叙述的方法、要求或者指示执行编制记录所需的表单,表单必须清楚标明名称,且应覆盖体系的所有规定过程及所有活动。
1.2各部门经理应确实审查所需表单的编制及其适宜性与完整性。
1.3所有新表单的制定,均要经由管理者代表审核通过后,方可提交体系部进行编号、登记和发行。
1.4表单修改时,由相应部门确认无误后,提交体系部,由管理者代表审核通过后,回收旧版、发行新版。
2表单的登记、发行
2.1各部门将编制的表单,经规定权责人员审批后,送交体系部管理。
2.2体系部对表单实施编号和发行;由有权人员将表单上传至公共文件夹共享也视为发行。
2.3体系部编制《记录文件清单》对表单进行管理,如有更改,应及时对外公布,以便各部门查阅和检查所用表单是否为版本。
2.4表单的版本控制,当表单只做格式上的调整,其记录内容的要求没有发生改变或增减时,不做改版处理,此时可由体系部直接更换即可,如果表单中的重要栏目和追溯栏目发生改变或增减时,必须改版。
3记录填写要求
3.1各部门根据工作需要填写相应的表单,以产生记录。
3.2记录要求
1)记录应字迹清晰,易于辨认,对于表格中重要的和追溯性栏目(如合同号、日期等),填写时不准遗漏。
2)记录因书写错误修改时,可用双横线将错误内容划掉,重新书写正确内容,对于重要的和具有追溯性字段的修改,修改者应在旁边签名并注明日期;记录修改时不能使用涂改液,不能将错误内容修改得看不清楚。
3)记录中不需要填写的项目或栏目可以“/”划掉。
4记录确认、收集、整理、编目、装订
4.1记录填写完毕后,必要时由填写人的直接上级确认记录的完整性和真实性。
4.2具体有关记录的审批权则根据记录本身的特性而定。
4.3各部门负责对本部门产生的记录进行收集、整理、编目、装订。
4.4记录一般以时间先后的顺序,根据实际情况按相应的时间期限(周、月、季、年)收集,填写《记录清单台帐》,以记录名称或编码分类标识(记录名称、保存期限等),编目、装订成册进行归档保存。跟随文件资料的记录表单(如合同评审单)等,随文件资料一起归档,不单独装订成册。
5记录归档、存储和保管
5.1体系部负责将各部门装订成册的记录汇总归档保存。
5.2记录保管场所应避免潮湿,需防止记录变质、损坏和丢失。
5.3记录的保管方式可以是多元化的。如电子记录、扫描存档等。
6记录查询、借阅
1因工作需要查询记录时不得损坏、涂改记录,应保证记录的完整性和真实性。
2借阅原则:在持有部门现场查阅记录,若需要复印应先征得记录保管人员的同意。
3合同或客户明确要求时,相关记录应提供给客户或其代表在定期内评估。
7记录保存期限应注意以下要求
7.1顾客要求记录的保存期限:客户重要质量记录保存按照客户要求的期限执行。
7.2合同文件,顾客要求及更改文件、采购订单和修改该文件的保存期限至少为该产品或服务提供后12个月。
7.3审核结果记录(认证机构审核、管理评审、内部审核)保存三年以上。
7.4其他记录的保存期限具体依据《记录清单台帐》的规定实施。
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1 目的
1.1 为了有效识别和控制企业在销售和售后过程中的知识产权风险,特制定本管理程序。
2 适用范围
2.1适用于本公司销售和售后活动。
3 参考文件
3.1 GB/T 29490-2013《企业知识产权管理规范》
4 术语及定义
不适用
5 职责
5.1市场部:主导产品市场营销阶段知识产权相关信息收集,在产品宣传、销售、会展等商业活动前制定知识产权保护或风险方案;负责产品销售市场监控,采取保护措施,及时跟踪和调查相关知识产权被侵权情况;产品升级或市场环境发生变化时,及时进行跟踪调查,调整知识产权保护和风险方案。
5.2知识产权部:主导对收集到信息的分析、识别;协助市场部进行相关的知识产权检索分析及制定风险方案;对产品升级或市场环境发生变化时的制定知识产权保护方案并进行评估,适时形成新的知识产权。
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1法律法规等外来文件的收集、管理
1.1知识产权部通过以下途径获取外来文件,并编制《知识产权信息收集渠道列表》
1)从专业报纸、杂志获取。
2)关注(国家、省、市各级)、部门(如科技局、知识产权局等)、行业或通过本地相关部门获取。
3)从知识产权代理机构等专业机构获取。
1.2选择与确定适应性
1)根据公司需要,选择与社会责任有关的法律、法规及其他要求,并确认其适应性。
2)根据国际标准、国家标准、行业标准、地方标准,确定其对公司生产经营的适应性。
1.3外来文件可以目录式管理,以《法律法规及其他要求一览表》体现,对纸质外来文件,在适当位置加盖红色“外来文件”章;对电子档外来文件,需在文件名上加以标注,并定期从标准网站中查询其版本状态,及时更新,同时过期的外来文件作“作废文件”处理。
1.4获取的法律法规和其他要求信息可通过邮件、工作群、通知或宣传等方式及时传达各部门,各部门并将相关信息及时传达给有关部门员工。
1.5涉密文件的存档保管依据IPCX-014《保密管理程序》进行。
2档案管理
2.1此类档案的管理由知识产权部根据档案性质分类管理。
2.2任何人不得擅自在此类正式文件上随意加以标记或任意书写任何文字、符号;如需在文件上做标示、涂改等,须在涂改处签名认可。
2.3应配置专门的文件柜,并将文件保管于干燥、无虫害、防火、防盗之处,以**文件有效性和安全性。
2.4档案的借阅
1)应将文件有序整理,方便借阅。
2)凡借阅档案,必须办理借阅登记,填写《文件借阅表》,原则上在*地点查阅。
3)如需借出档案,一般不得**过一周时间,如需延长必须重新办理借阅登记。归还档案时,办理注销借阅登记。
4)档案资料必须妥善保管,未经同意,不得复制或转借。
5)借阅机密文件,需文件责任部门经理、知识产权部经理及行政副总批准;借阅秘密文件需知识产权部副总批准。
6)外部单位(第三方机构)查阅者,需总经理批准,办理手续方可查阅,一般情况下不借出。
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涉密事件是指公司有关部门和个人因违反有关保密法规,使公司秘密被不应知悉者知悉,或者未经许可**出了限定的接触范围而不能证明未被不应知悉者知悉的事件。
1涉密事件报告
1)各部门负责人负责报告本部门发生的泄密事件。各部门发现泄密事件后,应在规定的时间内填写《内部联系单》,上报公司知识产权部,并立即采取补救措施,积极组织力量查找,以挽回或减少泄密造成的损失。
2)在泄密事件情况尚不十分清楚时,可在规定的时限内先以口头形式报告公司知识产权部,而后在12小时内填写泄密事件报告登记表,报公司知识产权部。
3)发生泄密事件上报期限为:
——涉及绝密级和向境外的机构和人员泄露或出卖公司秘密的应立即上报;
——涉及机密级的应在2小时内上报;
——涉及秘密级的应在4小时内上报。
2泄密事件查处
1)查明所泄露的秘密事项的内容、密级、危害程度、主要情节和有关责任者;
2)积极采取必要的补救措施,防止事态扩大;
3)依据国家的有关法律、法规和公司管理制度,对泄密责任人提出处理意见;
4)针对泄密事件暴露出的问题,提出改进和加强保密管理工作的意见。
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