西宁FSC认证标准-森林管理体系认证-所需资料材料 顾问协助整理

FSC森林认证办理有哪些步骤流程：
1）FSC认证咨询顾问即FSC体系建立与运作辅导和FSC森林产销监管链体系标准培训，在FSC认证咨询公司或FSC咨询师的协助下建立FSC体系并理解FSC森林产销监管链管理体系要求；
2）FSC认证申请，向第三方FSC认证机构也叫FSC认证机构提出FSC认证申请，进行FSC认证审核，通过FSC认证审核后拿到FSC认证证书。
使FSC材料在加工过程中确保有关FSC产品能够按规定得到清楚的FSC标识、分区隔离情况得到良好控制。
2.0适用范围
适用于FSC产品从原材料加工至生产成成品的整个生产控制过程。
3.0权责
3.1仓管负责FSC材料发放的实施和控制。
3.2产线负责FSC产品在每个加工环节过程中数量、标识和分区隔离的控制。
3.3质检对检查核实FSC产品数量、标识和分区隔离的控制。
4.0 作业程序
4.1生产领料时，原料仓须核对领料单，如果是FSC产品，则要发出FSC材料，发料时原料仓须做好材料进销帐，登记数量和体积/体积。
4.2 FSC产品生产过程中，必须悬挂“FSC产品加工中”的标识牌，以防止非FSC产品混入，每道工序加工完成后的半成品，必须放入的FSC区域。
4.3 各工序须对FSC原材料、FSC半成品和FSC成品进行分区摆放或良好标识，保证FSC原材料、半成品和成品不会与非FSC原材料、半成品和成品混乱。
4.4生产班组应做好FSC各工序生产报表，投入产出与损耗数应能够相互对应。
4.4质检员检验在对应的检验报告上FSC产品。

成品:在计划的终使用用途或销售给终用户前不需要进一步进行加工，贴标或包装改变的产品。成品的安装、包装填充和切割成尺寸不认为是产品加工，除非这些活动涉及到重新包装、改变FSC产品构成或重新贴标签。
说明：产品是否可以被划分为成品取决于消费者的预期用途。例如，如果板材或者纸张售卖给加工厂，还需要进一步将材料转换为其他的产品，则这种板材和纸张不能视为成品。
森林认证体系依据制定的森林认证和/或产销链认证标准对林产品评价的计划。
林产品:森林中产出的材料或者产品，包括木质林产品和非木质林产品。
FSC认证的材料: FSC认证供应商供应的具有FSC 、FSC混合或FSC回收声明的投入材料。
FSC认证的产品:有在上以FSC声明销售并可以使用FSC商标进行推广的、符合所有适用认证要求的产品。FSC受控木材不被视为是FSC认证的产品。
FSC 声明:体现在FSC 认证或FSC 受控木材产出产品的销售文件上的声明。FSC声明有：FSC 、FSC混合x%、FSC回收x%、FSC混合信用、FSC回收信用和FSC受控木材。
FSC 控制体系: 用于控制产品组中可以以FSC声明销售的产品数量的体系。FSC控制体系有：转换、百分比、信用体系。

按照这一标准的要求，术语和定义已经在FSC-STD-01-002 FSC 术语表中列出，下列术语适用于本标准：
批准日期: FSC规范性文件被批复机构批准的日期。
组合产品:由两种或两种以上林产品（例如，实木和刨花板）成分构成的产品，装配在一起形成另一种产品（例如，家具、乐器、胶合板、复合产品、包装与含有各种纸质组分的印刷材料）。
认证机构:执行符合性评估服务的机构，也可是认可的对象（改编自ISO/IEC 17011：2004(E)。
产销链: FSC产销链（CoC）是产品从森林，或在使用回收材料时从回收地点到具有FSC声明和/或成品和贴标产品的销售地点的路径。COC包括采购、加工、贸易和销售各个阶段及这些阶段到下一阶段供应链的过程涉及的所有权变化。
木片和纤维产品:使用削成碎片或去除纤维的木材制成的产品（例如：纸浆、纸张印刷材料、纸板、刨花板与纤维板。
声明贡献投入:在百分比或信用控制体系中，可以计入计算产品FSC混合或FSC回收声明的投入材料。包括如下合格的声明贡献投入：FSC认证材料、消费后回收材料和消费前回收纸张（说明：后一类排除其他的消费前回收材料，例如木头和软木）。接收的具有FSC混合x%和FSC回收x%声明的输入材料的数量可以计入声明贡献输入，并且与供应商销售文件上写明的百分比成比例（例如，如果接收到10kg带有FSC混合70%声明的材料，只有7kg算作是声明贡献的投入）。FSC混合信用和FSC回收信用材料的全部数量都可算作是声明贡献的投入（例如，投入量的）。
声明期:组织为每个产品组规定的可以做出明确FSC 声明的时间段。声明期的小值是完成一个批次的时间，包括接收，储存，加工，贴标和产品的销售。

1 目的
明确本公司对客户提出的有关FSC产品的投诉处理的程序及要求,以确公司及时有效的处理客户的投诉.。
2 范围
适应于客户对本公司的FSC产品提出的投诉.。
3 职责
FSC管理者代表负责处理客户FSC产品投诉。
4 定义
无
5 工作程序
5.1 营销部在接到客户的投诉时, 客户质疑FSC木料的来源, 投诉其木料不是来自经FSC认证的森林，由营销部收集相关信息转交给FSC管理者代表负责处理。
5.2 采购根据产品相关信息向供应商索取FSC材料来源的相关证据（FSC购买、加工、 记录，、转运单据，以及供应商提供的木料来源）, 并将此文件及认证公司提供的相关证据发给客户,以本公司的产品。
5.3 组织应有适当的程序以确保发现和控制不合格产品，预防其无意被附上FSC声明并被销售和交付。在交付后发现产品为不合格产品时，组织应：
a) 在5个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品，并保存通知记录。
b) 分析不合格产品产生的原因，并采取措施防止再次发生；
c) 配合认证机构，使认证机构确认组织采取了适当的行动来纠正不符合。
在产品目录、宣传手册、网站等仅展示一次 FSC 宣传要素（见 5.2 和 5.3）即可。如果同时列出 FSC 认证产品和非认证产品，应在宣传要素旁边加注文字进行说明，如“查看我们的 FSC®认证产品”，FSC认证产品应明确标出。如果部分或全部 FSC认证产品须特别要
求方可提供，则应明确说明。
如果在模板、提货单或者其它类似的文件中使用 FSC 商标进行宣传，而这些文件可能同时用于认证和非认证产品时，文件应包括以下或类似说明：“只有本文件中标明的产品才是 FSC ® 认证产品。”
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