东莞知识产权管理体系认证辅导

1 由知识产权部主导，各相关部门协助，定期收集被侵权的相关信息，定期汇总登记到《知识产权纠纷记录台账》，发生被侵权事件，发现部门进一步提交《侵权反馈表》，如果是知识产权争议案件，知识产权部据此制定《被侵权法律纠纷评估报告》。 
2由知识产权部主导，相关部门配合进行评估处理，完成《被侵权法律纠纷评估报告》；性问题，可视情形委托代理机构进行评估、分析。
3根据评估，分情形作出直接诉讼、**协商、提起投诉、放弃的处理方式。各处理方式，由知识产权部主导，自行或委托代理机构进行处理。各处理方案，由管理者代表和总经理审批后执行，并启动知识产权应急方案。
4协商后，可视情形达成：和解，达成仲裁条款，根据仲裁条款进行仲裁。无法协商的，依据评估结果，决定提起诉讼或投诉；投诉根据情形可区分为行政投诉和刑事报案。
5对于投诉处理，可依据该程序中的情形决定提起诉讼或放弃，或由相关行政机关作出调解。

1 目的
 1.1 为了有效识别和控制企业在销售和售后过程中的知识产权风险，特制定本管理程序。
2 适用范围
2.1适用于本公司销售和售后活动。
3 参考文件
3.1 GB/T 29490-2013《企业知识产权管理规范》
4 术语及定义
   不适用
5 职责
 5.1市场部：主导产品市场营销阶段知识产权相关信息收集，在产品宣传、销售、会展等商业活动前制定知识产权保护或风险方案；负责产品销售市场，采取保护措施，及时跟踪和调查相关知识产权被侵权情况；产品升级或市场环境发生变化时，及时进行跟踪调查，调整知识产权保护和风险方案。
5.2知识产权部：主导对收集到信息的分析、识别；协助市场部进行相关的知识产权检索分析及制定风险方案；对产品升级或市场环境发生变化时的制定知识产权保护方案并进行评估，适时形成新的知识产权。

1知识产权实施、许可、转让前，知识产权部根据不同需求，分别制定调查方案进行相应的评估，出具《知识产权实施、许可和转让事前调查评估表》；对于被许可和购入的输入知识产权评估内容还包括输入尽职调查。对于调查后发现侵犯他人的，实施前还应获得方许可或寻求交叉许可才可实施。评估结论确认可以进行实施、许可或转让操作的，报管理者代表和总经理核准后进行相应的操作程序。
  2对于权力的实施，由知识产权部进行，并做好《知识产权实施记录》。 
  3为促进权力的实施，由知识产权部和知识产权部起草、修订相关的实施效果奖励方案到《知识产权奖罚制度》里，报管理者代表和总经理核准后执行。
  4由知识产权部负责实施、许可、转让所需的程序性事物。
  5有关评估工作自进行有困难的，可以报管理者代表和总经理核准后委托机构进行。

1 拟定内部审核计划
     1.1管理者代表于年初编制本年度内部审核计划，填写《内部审核计划》呈总经理核准；编制审核计划时，需考虑以下因素：以往知识产权管理体系内部审核、外部审核的结果；组织结构调整、产品重大变更、体系运行异常等情况；第二、三方审核的计划。
     1.2通常情况下，在第三方审核之前，必须安排一次全面的知识产权管理体系内部审核，包括知识产权管理体系的全部要素及公司所有部门；每年至少有一次全面的体系内部审核，情况发生时，管理者代表可追加内部审核。
   2每次体系审核计划安排
     2.1管理者代表选择审核员，应**安排有审核经验者担任，并同时确定内审组长。
     2.2按《内部审核计划》制定内部审核日程表、审核通知、审核计划、审核目的、审核范围、审核依据、审核活动安排。
     2.3审核员必须立于被审核部门，且对被审核部门运作、相关产品要求、体系涉及到的过程有相当程度的了解，审核员必须接受过以下方面的培训和评估及相应的知识和经验：
       1）GB/T29490-2013标准的培训、体系审核培训（含现场审核/案例分析）等相关的培训项目；
       2）了解和掌握本公司知识产权管理体系文件的要求；
       3）公司高层认可或经过专职机构培训的人员，如认证机构或咨询机构；
       4）熟悉所承担的审核任务所涉及的知识；
       5）能够准确发现和判定知识产权管理活动中存在的不合格或缺陷。
   3内部审核通知
     3.1审核组长依《内部审核计划》执行内审，并在内审**天内通知被审核单位及审核员。
     3.2审核员收到内部审核通知后，应主动熟悉内审作业流程规定及表单流程。
   4内部审核执行
     4.1审核前，审核小组组长应与审核成员、被审核部门相关人员召开会议，说明审核方式、审核范围及被审核方须配合准备事项。
     4.2审核员依据《内部审核检查表》对被审核部门进行审核评价，并结合现场随机抽样方式验证其工作的符合性和有效性，抽样数以3～5个为宜。
     4.3审核员必须在审核过程中依据实际的证据、记录及回答，以证实其管理缺失状况，进行符合、严重不符合、一般不符合和建议事项的判别。
     4.4审核结束后，审核组长可组织内部审核小组会议，以便交流审核情况。
   5内部审核不符合改善
     5.1内审如发现问题，审核员要下发《内部审核矫正通知单》，给责任部门指出问题原因，并跟踪改善情况。
     5.2被审核部门负责人接到《内部审核矫正通知单》后，应按照通知提出的改进要求实施纠正措施。
     5.3审核员依据《内部审核矫正通知单》跟催责任部门的改善工作，并将改善结果记录在《内部审核矫正通知单》上。同时将本次内审所有的《内部审核检查表》和《内部审核矫正通知单》呈报管理者代表复核签字，作为知识产权管理绩效考核的依据。
   6内部审核报告
     1体系部根据汇总的各部门《内部审核检查表》和《内部审核矫正通知单》，编制《内部审核报告》，并呈报管理者代表、总经理批准，体系部负责分发给有关各部门。报告的内容包括：审核目的、范围、依据、时间、审核组成员、审核综述、不符合项汇总分析、主要存在的问题、对公司知识产权管理体系有效性、符合性和适宜性的结论及今后改进的方向等。
     2审核小组组长与审核成员、被审核部门相关人员召开末次会议，宣读《内部审核报告》，总结内部审核工作，并督促相关部门整改审核发现的问题。
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