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1 目的
1.1 为了有效识别和控制企业在销售和售后过程中的知识产权风险,特制定本管理程序。
2 适用范围
2.1适用于本公司销售和售后活动。
3 参考文件
3.1 GB/T 29490-2013《企业知识产权管理规范》
4 术语及定义
不适用
5 职责
5.1市场部:主导产品市场营销阶段知识产权相关信息收集,在产品宣传、销售、会展等商业活动前制定知识产权保护或风险方案;负责产品销售市场监控,采取保护措施,及时跟踪和调查相关知识产权被侵权情况;产品升级或市场环境发生变化时,及时进行跟踪调查,调整知识产权保护和风险方案。
5.2知识产权部:主导对收集到信息的分析、识别;协助市场部进行相关的知识产权检索分析及制定风险方案;对产品升级或市场环境发生变化时的制定知识产权保护方案并进行评估,适时形成新的知识产权。
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1 拟定内部审核计划
1.1管理者代表于年初编制本年度内部审核计划,填写《内部审核计划》呈总经理核准;编制审核计划时,需考虑以下因素:以往知识产权管理体系内部审核、外部审核的结果;组织结构调整、产品重大变更、体系运行异常等情况;第二、三方审核的计划。
1.2通常情况下,在第三方审核之前,必须安排一次全面的知识产权管理体系内部审核,包括知识产权管理体系的全部要素及公司所有部门;每年至少有一次全面的体系内部审核,特殊情况发生时,管理者代表可追加内部审核。
2每次体系审核计划安排
2.1管理者代表选择审核员,应**安排有审核经验者担任,并同时确定内审组长。
2.2按《内部审核计划》制定内部审核日程表、审核通知、审核计划、审核目的、审核范围、审核依据、审核活动安排。
2.3审核员必须独立于被审核部门,且对被审核部门运作、相关产品要求、体系涉及到的过程有相当程度的了解,审核员必须接受过以下方面的培训和评估及相应的知识和经验:
1)GB/T29490-2013标准的培训、体系审核培训(含现场审核/案例分析)等相关的培训项目;
2)了解和掌握本公司知识产权管理体系文件的要求;
3)公司高层认可或经过专职机构培训的人员,如认证机构或咨询机构;
4)熟悉所承担的审核任务所涉及的专业知识;
5)能够准确发现和判定知识产权管理活动中存在的不合格或缺陷。
3内部审核通知
3.1审核组长依《内部审核计划》执行内审,并在内审**天内通知被审核单位及审核员。
3.2审核员收到内部审核通知后,应主动熟悉内审作业流程规定及表单流程。
4内部审核执行
4.1审核前,审核小组组长应与审核成员、被审核部门相关人员召开会议,说明审核方式、审核范围及被审核方须配合准备事项。
4.2审核员依据《内部审核检查表》对被审核部门进行审核评价,并结合现场随机抽样方式验证其工作的符合性和有效性,抽样数以3~5个为宜。
4.3审核员必须在审核过程中依据实际的证据、记录及回答,以证实其管理缺失状况,进行符合、严重不符合、一般不符合和建议事项的判别。
4.4审核结束后,审核组长可组织内部审核小组会议,以便交流审核情况。
5内部审核不符合改善
5.1内审如发现问题,审核员要下发《内部审核矫正通知单》,给责任部门指出问题原因,并跟踪改善情况。
5.2被审核部门负责人接到《内部审核矫正通知单》后,应按照通知提出的改进要求实施纠正措施。
5.3审核员依据《内部审核矫正通知单》跟催责任部门的改善工作,并将改善结果记录在《内部审核矫正通知单》上。同时将本次内审所有的《内部审核检查表》和《内部审核矫正通知单》呈报管理者代表复核签字,作为知识产权管理绩效考核的依据。
6内部审核报告
1体系部根据汇总的各部门《内部审核检查表》和《内部审核矫正通知单》,编制《内部审核报告》,并呈报管理者代表、总经理批准,体系部负责分发给有关各部门。报告的内容包括:审核目的、范围、依据、时间、审核组成员、审核综述、不符合项汇总分析、主要存在的问题、对公司知识产权管理体系有效性、符合性和适宜性的结论及今后改进的方向等。
2审核小组组长与审核成员、被审核部门相关人员召开末次会议,宣读《内部审核报告》,总结内部审核工作,并督促相关部门整改审核发现的问题。
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1制定管理评审计划
1.1管理评审由总经理定期组织,对知识产权管理体系的适宜性、有效性进行评估。
1.2每年至少一次对管理体系的适宜性和有效性进行评审。
1.3管理评审实施前,管理者代表制定《管理评审计划》,明确评审目的、评审时间、评审内容和评审所需资料的准备等。经总经理审批后,由体系部在实施管理评审前两周向各相关部门和人员发放.
2管理评审相关内容
(1)知识产权方针的适宜性、有效性;
(2)管理目标的完成情况及新一轮目标分解计划;
(3)知识产权管理程序改进建议;
(4)资源需求;
(5)企业经营目标、策略及新产品、新业务规划;
(6)企业知识产权基本情况及风险评估信息;
(7)技术、标准发展趋势;
(8)体系(内、外部)前期审核结果;
(9)以往管理评估及内审评估的跟踪措施实施情况及有效性;
(10)体系运行问题经验采集表
(11)绩效考核情况
3评审会议组织
3.1由总经理或其*代理人主持,各部门经理或主管参加.
3.2会议主要议程如下:
(1)管理者代表作管理体系建立和运行情况报告或年度分析报告;
(2)各职能部门汇报本年度管理情况和/或目标实现情况;
(3)研究分析提交的书面评审资料;
(4)提出管理评审结论的意见。
4制定管理评审报告
4.1根据管理评审的结果形成书面的《管理评审报告》:
(1)评审的目的和范围、时间、参加评审的人员和组织;
(2)评审计划的实施情况、评审的依据和内容
(3)存在的问题及评审结论:
a) 管理方针和目标的改进建议
b) 体系文件符合性、适宜性和体系运行有效性的评价
c) 需要改进的内容及建议,资源需求。
4.2《管理评审报告》经总经理审批后由体系部发放给相关的部门。
5纠正及预防措施
(1)提出的待改进项目,体系部在会议后一周内向有关部门发出《内部审核矫正通知单》,有关部门应制定有效的纠正预防措施;
(2)由相关部门组织实施纠正和预防措施,并按时完成;
(3)由管理评审引起的体系文件更改,按《IPCX-001文件控制程序》要求执行。
(4)管理者代表*人员对纠正及预防措施实施效果和完成时间进行检查、评价和记录,对存在的问题,责任部门进一步采取纠正和预防措施,直到符合要求
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1 目的
1.1 为了有效识别和控制企业在经营过程中的知识产权风险,特制定本管理程序。
2 适用范围
2.1适用于本公司所有部门。
3 参考文件
3.1 GB/T 29490-2013《企业知识产权管理规范》
3.2 IPGL-07《知识产权应急方案》
3.3 IPCX-011《知识产权法律纠纷处理控制程序》
4 术语及定义
4.1 知识产权风险:是指企业在研发生产、采购、销售、使用办公设备及软件过程中可能侵犯他人知识产权,从而发生法律纠纷的不确定因素。
5 职责
5.1知识产权部:主导对收集到信息的分析、识别。负责对权力障碍清除可能性、交叉许可可能性分析,主导和解可能性分析;主导办公设备及软件采购过程中知识产权可能侵权的信息收集。
5.2研发部:负责产品及有关技术性分析。
5.3市场部:主导产品市场营销阶段知识产权相关信息收集,负责产品市场情况分析。
5.4各相关部门:协助知识产权信息收集。
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